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欧丰名培训风暴——销售从心开始
专栏:产品资讯
发布日期:2017-11-03
阅读量:717
作者:欧丰名
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公司销售部西南大区经理姚潮彬在会议室为各部门员工分享了一堂精彩的培训课——销售从心开始。自本月初开展“培训风暴”以来,这已是第二次培训演讲了,除了有益于提升员工的职业素养外,还旨在进一步提升销售员的业务素养,促使为客户更好的服务。成功源自心态,销售从“心”开始。培训演讲围绕“销售心态”开展,姚经理结合亲身实例分享了销售员如何在自身“实现销售”与顾客 “满足需求”之间找到平衡点。首先,销售员要具备五...

公司销售部西南大区经理姚潮彬在会议室为各部门员工分享了一堂精彩的培训课——销售从心开始。自本月初开展“培训风暴”以来,这已是第二次培训演讲了,除了有益于提升员工的职业素养外,还旨在进一步提升销售员的业务素养,促使为客户更好的服务。

成功源自心态,销售从“心”开始。培训演讲围绕“销售心态”开展,姚经理结合亲身实例分享了销售员如何在自身“实现销售”与顾客 “满足需求”之间找到平衡点。首先,销售员要具备五大心理素质:

一、顾客导向:

站在顾客角度,洞悉顾客需求,真心诚意为顾客提供解决方案。

二、销售技巧:

针对不同的客户,要采取不同的销售方式,灵活变通更好服务。

三、知识储备:

了解企业、产品和销售知识,不断学习,不断提升专业素养。

四、有效沟通:

虚心听取顾客意见、建议,耐心讲解问题,取得顾客真正认同。

五、自我调控:

能够根据自己的表现和顾客的反应,主动调控自己的行为。

除此之外,营销员还需要拥有积极的心态,从自身的角度进行心理调适,如果有100个客户就不能只跑99个,多一个就多一份机会;或者客户第一次并不认同你,你需要第二次、第三次......第N次的联系;这都需要销售员及时调整心态完成销售任务。当然,这还远远不够,销售员还必须善于从顾客的角度,进行换位思考,去想顾客需要什么,担心什么,是产品不适合还是服务不够好,只有找到问题并对症下药,才是合格的销售员。

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